1. 返品条件

返品を承ることはできますが、交換はできませんのでご了承ください。返金は、返品された商品が検品を通過した後に行われます。

1) 以下の条件に該当する場合、注文をキャンセルできます。
-支払い後24時間以内に返品リクエストを投稿し、注文がまだ「保留中」ステータスである場合（注文が「出荷準備中」ステータスである場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）。または
-支払いから10日以上注文が遅延しており、遅延に関する通知を一切受けていない場合。または
-注文された商品が在庫切れである場合。

2) 以下の条件に該当する場合、返品を承ります。

-注文と異なる商品を受け取った場合。または

-欠陥のある商品を受け取った場合。

**返品方法

(1) 受け取り後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真の添付、商品コード、注文番号、返品理由の記載が必要です。

(2) カスタマーサービス担当者がメールまたは電話でサポートいたします。

(3) 返品される商品は、タグや包装を含む元の状態である必要があります。また、注文番号、氏名、ユーザーIDを記載したメモを同封する必要があります。

*上記の指示に従い、返品リクエストが弊社スタッフによって承認された場合に限り、返品を承りますのでご注意ください。事前の同意なしに弊社に発送された返品は受け付けられません。

*不良品/誤品であっても、すべてのタグとラベルが破損していない状態で返品する必要があることにご注意ください。商品は元の包装に入れ、未使用の状態で送付する必要があります。

*元のパッケージの内容物すべてと、無料ギフト（該当する場合）を返品用の包装に含めてください。

*弊社の過失による返品の送料は弊社が負担します。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返品レシートをスキャンし、商品を返品する際に同封するか、フォーラムに画像を投稿することができます。返品された商品が到着次第、送料は返金されます。

3) 以下の条件に該当する場合、返品を承りません。

-単に心変わり（サイズ、色など）による返品である場合。
-靴、バッグ、その他のアクセサリーを返品する場合。
-お客様の不注意により商品が破損した場合。
-お客様の返品リクエストが弊社スタッフによって承認されていない場合。

以下の商品は不良品とはみなされません。

* 元々タグやラベルが付いていない商品。
* 配送中に生じた可能性のあるしわがある商品。
* 大量生産による不満足な/不完全な仕上がりの商品。

4) ご注文に不足品がある場合：

*配達後1日以内に、電話またはフォーラム（電話で連絡が取れない場合）でカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
*別途指示があるまで、梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージの内容物すべてをお手元に保管してください。

梱包材を紛失または破損した場合、不足品の返金処理ができない場合がありますのでご了承ください。