1. 返品条件：

返品は承っておりますが、交換は承っておりません。返品された商品が弊社の検査基準を満たした場合にのみ、返金処理が行われますのでご了承ください。

1) 以下の条件に該当する場合、商品のキャンセルが可能です。
-お支払いから24時間以内に返品リクエストを投稿し、ご注文がまだ「保留中」の状態である場合（ご注文が「出荷準備中」の状態の場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください）または
-お支払いから10日以上ご注文が遅延しており、遅延に関する通知を一切受けていない場合、または
-ご注文の商品が在庫切れである場合。

2) 以下の条件に該当する場合、返品を承ります。

-ご注文と異なる商品を受け取った場合、または

-不良品を受け取った場合。

**返品手順

(1) 受領後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真の添付、商品コード、注文番号、返品理由の記載が必要です。

(2) カスタマーサービス担当者がメールまたは電話でサポートさせていただきます。

(3) 返品される商品は、タグやパッケージを含む元の状態である必要があります。また、注文番号、氏名、ユーザーIDを記載したメモを同封する必要があります。

*上記の手順に従い、返品リクエストが弊社スタッフによって承認された場合に限り、返品が受け付けられますのでご注意ください。事前の同意なしに弊社に発送された返品は受け付けられません。

*不良品や誤った商品であっても、すべてのタグとラベルが付いた状態で返品する必要があることにご注意ください。商品は元のパッケージに入れ、着用されていない状態で発送してください。

*返品パッケージには、元のパッケージの内容物と無料ギフト（該当する場合）をすべて含めてください。

*弊社の過失による返品の場合、送料は弊社が負担いたします。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返品受領書をスキャンして商品と一緒に郵送するか、フォーラムに画像を投稿してください。返品された商品が到着次第、送料は返金されます。

3) 以下の条件に該当する場合、返品は承っておりません。

-お客様が（サイズ、色などの）心変わりにより商品を返品する場合
-靴、バッグ、その他のアクセサリーを返品する場合
-お客様の不注意により商品が破損した場合
-返品リクエストが弊社スタッフによって承認されていない場合

以下の商品は不良品とはみなされません。

* 元々タグやラベルが付いていない状態で製造された商品
* 配送中に生じた可能性のあるしわがある商品
* 大量生産による不十分な仕上がりの商品

4) ご注文の商品に不足がある場合：

*配達から1日以内に、電話またはフォーラム（電話で連絡が取れない場合）でカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
*指示があるまで、梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージの内容物をすべて保管してください。

梱包材を紛失または破損した場合、不足品の返金処理ができない場合がありますのでご了承ください。