1. 必要条件：

返品は承っておりますが、交換は承っておりませんので、予めご了承ください。返金は、返品された商品が弊社の検査を通過した後に実行されます。

1) 以下の条件に該当する場合、商品のキャンセルが可能です。
-支払い後24時間以内に返品リクエストを投稿し、注文がまだ「保留中」ステータスである場合（注文が「出荷準備中」ステータスである場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）、または
-支払いから10日以上注文が遅延しており、遅延に関する通知を一切受けていない場合、または
-注文した商品が在庫切れの場合。

2) 以下の条件に該当する場合、返品を承ります。

-注文したものと異なる商品を受け取った場合、または

-不良品を受け取った場合。

**返品手順

(1) 受け取り後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真の添付、商品コード、注文番号、返品理由の記入が必要です。

(2) カスタマーサービス担当者がメールまたは電話で対応いたします。

(3) 返品される商品は、タグやパッケージを含む元の状態である必要があります。また、注文番号、氏名、ユーザーIDを記載したメモを含める必要があります。

*上記の指示に従い、返品リクエストが弊社スタッフによって承認された場合に限り、返品が受け付けられますのでご注意ください。事前の同意なしに弊社に発送された返品は受け付けられません。

*不良品/誤送品であっても、すべてのタグとラベルが破損していない状態で返品する必要があることにご注意ください。商品は元のパッケージに入った状態で、着用されていない必要があります。

*返品パッケージには、元のパッケージの内容物と景品（該当する場合）をすべて含めてください。

*弊社の過失による返品の場合の送料は、弊社が負担いたします。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返品伝票をスキャンし、商品を返品する際に同封するか、フォーラムに画像を投稿してください。送料は返品された商品が到着した後に返金されます。

3) 以下の条件に該当する場合、返品は受け付けません。

-（サイズ、色など）気が変わったという理由だけで商品を返品する場合
-靴、バッグ、またはその他のアクセサリーを返品する場合
-お客様の不注意により商品が破損した場合
-返品リクエストが弊社スタッフによって承認されていない場合

以下の商品は不良品とは見なされません。

*元々タグやラベルがない状態で製造された商品
*配送中に発生した可能性のあるしわがある商品
*大量生産による不完全な/不十分な仕上がりの商品

4) 注文に不足品がある場合：

*配達後1日以内に、電話またはフォーラム（電話で連絡が取れない場合）でカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
*別途指示があるまで、梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージの内容物をすべて保管しておいてください。

梱包材を紛失または破損した場合、不足品の返金処理ができない場合がありますのでご注意ください。