1. 返品条件

返品は承っておりますが、交換は承っておりません。払い戻しは、返品された商品が弊社の検査を通過した後に行われます。

1) 以下の場合、商品のキャンセルが可能です。
-お支払い後24時間以内に返品リクエストを投稿し、ご注文がまだ「保留中」ステータスである場合（ご注文が「発送準備中」ステータスである場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）、または
-お支払いから10日以上ご注文が遅延しており、遅延に関する通知を何も受けていない場合、または
-ご注文の商品が在庫切れの場合。

2) 以下の場合、返品を承ります。

-ご注文と異なる商品を受け取った場合、または

-欠陥のある商品を受け取った場合。

**返品手順

(1) 受領後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真を添付し、商品コード、注文番号、返品理由を含める必要があります。

(2) カスタマーサービス担当者がメールまたは電話でサポートさせていただきます。

(3) 返品される商品は、タグやパッケージを含む元の状態である必要があります。また、注文番号、氏名、ユーザーIDを記載したメモを同封する必要があります。

*上記の指示に従い、返品リクエストが弊社スタッフによって承認された場合にのみ、返品が受け付けられることにご注意ください。事前の同意なしに弊社に発送された返品は受け付けられません。

*不良品または誤った商品であっても、すべてのタグとラベルを付けた状態で返品する必要があることにご注意ください。商品は元のパッケージに入れられ、未着用である必要があります。

*元のパッケージの内容物と景品（該当する場合）をすべて返品パッケージに含めてください。

*弊社に起因する返品の送料は弊社が負担します。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返品レシートをスキャンして商品と一緒に郵送するか、フォーラムに画像を投稿することができます。返品された商品が到着次第、送料は返金されます。

3) 以下の場合、返品は承っておりません。

-気が変わった（サイズ、色など）という理由だけで商品を返品する場合
-靴、バッグ、その他のアクセサリーを返品する場合
-お客様の不適切な取り扱いにより商品が損傷した場合
-返品リクエストが弊社スタッフによって承認されていない場合

以下の商品は不良品とはみなされません。

*元々タグやラベルがない状態で製造された商品
*配送中に発生した可能性のあるしわがある商品
*大量生産による不完全な仕上がりの商品

4) ご注文の商品に不足がある場合：

*配達後1日以内に、電話またはフォーラム（電話で連絡できない場合）でカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。
*別途指示があるまで、梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージの内容物をすべて保管してください。

梱包材を紛失または損傷した場合、不足している商品の払い戻しを処理できない場合がありますのでご注意ください。