1. 返品条件

返品を受け付けておりますが、交換は承っておりません。払い戻しは、返品された商品が検査を通過した後に行われます。

1) 以下の条件に該当する場合、商品のキャンセルが可能です。
- 支払いから24時間以内に返品リクエストを投稿し、注文が「保留中」ステータスである場合（注文が「発送準備中」ステータスである場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）または
- 支払から10日以上注文が遅延しており、遅延に関する通知を何も受けていない場合、または
- 注文した商品が在庫切れの場合

2) 以下の条件に該当する場合、返品を受け付けます。

- 注文とは異なる商品を受け取った場合、または

- 不良品を受け取った場合

**返品方法

(1) 受領後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真の添付、商品コード、注文番号、返品理由の記載が必要です。

(2) カスタマーサービス担当者がメールまたは電話で対応いたします。

(3) 返品される商品は、タグやパッケージを含む元の状態である必要があります。また、注文番号、氏名、ユーザーIDを記載したメモを同封する必要があります。

*上記の指示に従い、返品リクエストが弊社スタッフによって承認された場合にのみ返品を受け付けますのでご了承ください。事前の同意なしに弊社に発送された返品は受け付けられません。

*不良品/誤品であっても、すべてのタグとラベルが破損していない状態で返品する必要があることにご注意ください。商品は元のパッケージに入れ、着用していない状態で発送する必要があります。

*元のパッケージの内容物と景品（該当する場合）をすべて返品パッケージに含めてください。

*当社の過失による返品の場合、送料は当社が負担します。ただし、EMSの代金引換が不可能な場合は、返送伝票をスキャンして商品と一緒に郵送するか、フォーラムに画像を投稿してください。送料は、返品された商品が到着した後、払い戻されます。

3) 以下の条件に該当する場合、返品は受け付けません。

- サイズや色などの心変わりによる返品である場合
- 靴、バッグ、その他のアクセサリーの返品である場合
- お客様の不注意により商品が破損した場合
- 返品リクエストが弊社スタッフによって承認されていない場合

以下の商品は不良品とは見なされません。

* 元々タグやラベルが付いていない商品
* 配送中にできたと思われるしわのある商品
* 大量生産による不十分/不完全な仕上がりの商品

4) ご注文の商品に不足がある場合：

*配達から1日以内に電話またはフォーラム（電話で連絡が取れない場合）でカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
*別途指示があるまで、梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージの内容物をすべて保管してください。

梱包材を紛失または破損した場合、不足品の払い戻しを処理できない場合がありますのでご了承ください。