1. 返品規定：

弊社では、交換ではなく、適格な返品のみを受け付けていることにご留意ください。返金は、返品された商品が弊社の検査を通過した後に実行されます。

1) 次のいずれかの場合は、商品のキャンセルが可能です。
- 支払い後24時間以内に返品リクエストを投稿し、注文がまだ「保留中」ステータスである場合（注文が「発送準備中」ステータスである場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください）または
- 支払いから10日以上注文が遅延しており、遅延に関する通知を何も受けていない場合、または
- 注文した商品が在庫切れである場合。

2) 次のいずれかの場合は、返品を受け付けます。

- 注文とは異なる商品を受け取った場合、または

- 欠陥のある商品を受け取った場合。

**返品手順

(1) 受領後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真を添付し、商品コード、注文番号、返品理由を含める必要があります。

(2) カスタマーサービス担当者がメールまたは電話で対応いたします。

(3) 返品される商品は、タグとすべてのパッケージを含む元の状態である必要があります。また、注文番号、氏名、ユーザーIDを記載したメモを含める必要があります。

*上記の指示に従い、返品リクエストが弊社スタッフによって承認された場合にのみ、返品を受け付けることにご留意ください。事前の同意なしに弊社に発送された返品は受け付けません。

*不良品/誤送品であっても、すべてのタグとラベルが破損していない状態で返品する必要があることにご注意ください。商品は元のパッケージに入った状態で、着用されていないものである必要があります。

*元のパッケージの内容物と景品（該当する場合）をすべて返品パッケージに含めてください。

* 弊社の過失による返品の送料は弊社が負担します。ただし、EMSの代金引換が利用できない場合は、返品レシートをスキャンして、返品する商品と一緒に郵送するか、フォーラムに画像を投稿してください。返品された商品が到着次第、送料は返金されます。

3) 次のいずれかの場合は、返品を受け付けません。

- お客様の都合による返品（サイズ、色などの変更）
- 靴、バッグ、またはその他のアクセサリーの返品
- お客様の不注意による商品の損傷
- 返品リクエストが弊社スタッフによって承認されていない場合

以下の商品は欠陥品とはみなされません。

* 元々タグやラベルがない状態で製造された商品
* 配送中にできた可能性のあるしわのある商品
* 大量生産による不十分/不完全な仕上がりの商品

4) ご注文に商品が不足している場合：

*配達後1日以内に、電話またはフォーラム（電話で連絡が取れない場合）でカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
*別途指示があるまで、梱包材（箱、ビニール袋など）を含む元のパッケージのすべての内容物を保管しておいてください。

梱包材を紛失または損傷した場合、不足している商品の返金を処理できない場合があることにご注意ください。